На протяжении последних лет в России наблюдается стабильный рост востребованности платных медицинских услуг. С 2017 по 2023 годы объем таких услуг увеличился в 2,3 раза и к 2023 году достиг 1,4 трлн рублей. По прогнозам, к 2026 году рынок вырастет еще на 62% и достигнет 2,2 трлн рублей. Однако, несмотря на этот рост, медицинские центры продолжают закрываться по всей стране. Почему так происходит? В этой статье мы разберем четыре основные причины закрытия клиник и расскажем, как избежать этих ошибок. Подробнее о теме можно узнать в этом видео.
1. Отсутствие бюджета на маркетинг
Многие владельцы клиник ошибочно полагают, что пациенты придут сами. На начальном этапе это может сработать, но со временем поток клиентов иссякает. Тогда приходится срочно вкладываться в рекламу, что часто приводит к кассовому разрыву: расходы резко растут, а доходы падают. Рекламным компаниям нужно время, чтобы начать приносить результат, и для клиники это может стать критическим моментом.
Пример из нашей практики: Мурат из Петропавловска открыл клинику, но не выделил бюджет на маркетинг. Первые полтора месяца дела шли хорошо, но потом поток пациентов сократился, и клиника оказалась на грани закрытия. В видео мы даем практические советы по маркетингу для медицинских центров.
Пример из нашей практики: Мурат из Петропавловска открыл клинику, но не выделил бюджет на маркетинг. Первые полтора месяца дела шли хорошо, но потом поток пациентов сократился, и клиника оказалась на грани закрытия. В видео мы даем практические советы по маркетингу для медицинских центров.
2. Непонимание воронки продаж
Вторая причина — отсутствие четкого понимания, как работает воронка продаж. Кто отвечает за привлечение пациентов: врач, администратор или оба? Если роли не распределены, бюджет расходуется неэффективно, а продажи страдают. Например, администратор может не знать, как правильно презентовать услуги, а врач — не уметь завершать консультацию с предложением дальнейшего лечения.
В видео мы подробно разбираем, как выстроить воронку продаж и какие показатели нужно отслеживать, чтобы клиника работала стабильно.
В видео мы подробно разбираем, как выстроить воронку продаж и какие показатели нужно отслеживать, чтобы клиника работала стабильно.
3. Недостаток инвестиций в команду
Третья причина — недооценка важности команды. Некоторые клиники строят свой успех на одном «звездном» враче. Но что произойдет, если он уйдет? Пациенты могут последовать за ним, и клиника потеряет значительную часть дохода.
Инвестиции в команду — это долгосрочная стратегия. Важно не только нанимать квалифицированных специалистов, но и развивать их. Обучение, поддержка и мотивация помогают вырастить «звезд» внутри клиники. В видео мы рассказываем, как правильно выстраивать работу с персоналом.
Инвестиции в команду — это долгосрочная стратегия. Важно не только нанимать квалифицированных специалистов, но и развивать их. Обучение, поддержка и мотивация помогают вырастить «звезд» внутри клиники. В видео мы рассказываем, как правильно выстраивать работу с персоналом.
4. Ошибки в финансовой модели
Четвертая причина — нереалистичные ожидания от прибыли. Многие владельцы клиник рассчитывают, что бизнес начнет приносить доход с первого месяца. Однако первые 1–2 месяца обычно уходят на отладку процессов: настройку работы с пациентами, оптимизацию графиков врачей и администраторов, налаживание внутренней логистики.
Если не учитывать эти факторы, можно столкнуться с нехваткой средств на текущие расходы. В видео мы объясняем, как правильно планировать бюджет и на что обращать внимание в первые месяцы работы.
Если не учитывать эти факторы, можно столкнуться с нехваткой средств на текущие расходы. В видео мы объясняем, как правильно планировать бюджет и на что обращать внимание в первые месяцы работы.
Рост рынка платных медицинских услуг открывает большие возможности, но и требует грамотного подхода к управлению клиникой. Отсутствие бюджета на маркетинг, непонимание воронки продаж, недостаток инвестиций в команду и ошибки в финансовой модели — основные причины, которые приводят к закрытию медицинских центров.
Чтобы избежать этих ошибок, важно заранее планировать стратегию развития, вкладываться в маркетинг и команду, а также внимательно следить за финансовыми показателями. Подробнее о том, как это сделать, смотрите на нашем канале. Не забудьте поставить лайк — так мы поймем, что вам интересны наши материалы. И подпишитесь на канал, чтобы не пропускать новые ролики!
