7 советов, как открыть медицинскую клинику

Существует множество статей и руководств, как открыть собственную клинику, однако большинство из них упускает из виду некоторые ключевые аспекты. Открыть клинику — это не просто закупить оборудование и нанять персонал.

Этот процесс требует вдумчивого подхода и стратегического планирования. А еще — знаний. В этой статье собрали семь советов, которые помогут вам открыть и успешно развивать свою медицинскую клинику.

1. Образование и управленческий опыт

Самый главный совет — быть врачом и управлять клиникой — две разные вещи. Опыт работы в медицине не всегда равен умению успешно вести бизнес. Если у вас нет управленческого опыта, стоит подумать о получении профильного образования или открыть бизнес по франшизе. Управляющая компания поможет вам пройти все организационные моменты и предоставит поддержку на начальных этапах. Это снимет с вас часть ответственности и позволит сосредоточиться на глобальном открытии бизнеса.

2. Постоянное развитие и инновации

Чтобы добиться успеха, необходимо постоянно вводить новые позиции, следить за последними тенденциями в области медицинского оборудования и методик. Разработка маркетинговых концепций — это также неотъемлемая часть работы. Без этого вы рискуете остаться на уровне двух-трех кабинетов, что не позволит клинике привлечь широкую аудиторию и выйти на новый уровень развития.

3. Работа с персоналом

Если вы молоды, вам может быть сложно поставить себя в работе с подчиненными, особенно с опытными врачами. Врачи со стажем — это уважаемые люди с большим опытом и собственным пониманием профессиональных вопросов. Некоторые из них могут прийти из государственной сферы, где стандарты общения с пациентами часто значительно отличаются от того, что принято в коммерческой медицине. Донести до них это требует большого такта и умения налаживать контакт с разными людьми.

4. Правильный подбор докторов

Каждый специалист в вашей клинике должен обладать чем-то уникальным. Если человек вкладывает в себя и свои инструменты, это свидетельствует о его серьезном подходе к делу и готовности строить долгосрочные отношения с пациентами. Такой подход помогает создать особый имидж клиники и привлекает больше клиентов.

5. Современное оборудование

Невозможно полноценно развивать клинику без нового оборудования. Перед вами встанет выбор между лизингом и покупкой оборудования. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы, и выбор нужно делать исходя из финансовых возможностей и долгосрочных планов. Новое оборудование не только повышает качество предоставляемых услуг, но и привлекает новых клиентов, которые ищут современные и эффективные методы лечения.

6. Квалифицированный персонал и техобслуживание

Персонал делает клинику — это факт. Но нужны не только хорошие врачи. Администратор — это лицо клиники. Первый человек, которого видит пациент в вашей клинике и его профессионализм играет важную роль в создании позитивного первого впечатления у пациентов. Кроме того, если у вас сложное оборудование, необходим штатный техник, который сможет оперативно устранять неполадки. В противном случае вы рискуете столкнуться с ситуацией, когда оборудование будет простаивать в ожидании ремонта, что может привести к потерям клиентов.

7. Информационные системы и маркетинг

Каждой клинике нужна эффективная информационная система для управления пациентами, записью на приемы, хранением медицинских данных. Однако не каждая система подойдет вам, и выбрать подходящую можно только методом перебора и тестирования. Важно также привлекать клиентов через различные маркетинговые инструменты — дни здоровья, купоны, акции, систему лояльности. Имейте в виду, что иногда результат придется ждать несколько месяцев. Однако хорошо спланированная маркетинговая кампания окупится сторицей.

Открытие медицинской клиники нельзя назвать простым предприятием. Процесс требует комплексного и разумного подхода. Но важно понимать, что только начав действовать вы сможете преодолеть все трудности и сможете открыть успешную и прибыльную клинику.